Terms of service
Публічна оферта
Редакція від 18.08.2026
1. Загальні положення
1.1. Цей документ є офіційною публічною офертою (пропозицією) інтернет-магазину «Листя» (lystia.store) укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом на умовах, викладених нижче, відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України.
1.2. Оформлення замовлення на сайті означає повне й беззастережне прийняття умов цієї оферти (акцепт). З цього моменту договір вважається укладеним.
1.3. Продавець має право змінювати умови оферти. Чинною є редакція, розміщена на цій сторінці на момент оформлення замовлення.
1.4. Відносини сторін регулюються Цивільним кодексом України, законами України «Про захист прав споживачів», «Про електронну комерцію» та цією офертою.
2. Предмет договору
2.1. Продавець передає у власність Покупця товар — китайський листовий чай у фасуванні, чайні набори та посуд для чаювання, а Покупець приймає товар і оплачує його на умовах цієї оферти.
2.2. Товар є готовою фасованою продукцією, що зберігається на складі Продавця. Виготовлення товару на індивідуальне замовлення не здійснюється.
3. Асортимент, ціни та мінімальна сума замовлення
3.1. Асортимент, характеристики та ціни товарів наведені на відповідних сторінках сайту.
3.2. Усі ціни вказані в гривнях. Продавець не є платником ПДВ.
3.3. Ціна фіксується на момент підтвердження замовлення й подальшій зміні не підлягає. Ціни на товари, не оформлені в замовлення, можуть змінюватися Продавцем без попереднього повідомлення.
3.4. Мінімальна сума замовлення становить 400 ₴ без урахування вартості доставки. Замовлення на меншу суму не приймається до обробки.
3.5. Зображення товару на сайті мають ілюстративний характер. Зовнішній вигляд листа, кольору настою та упаковки може незначно відрізнятися залежно від партії.
4. Оформлення замовлення
4.1. Замовлення оформлюється Покупцем самостійно на сайті або через месенджери й телефон, зазначені в розділі «Контакти».
4.2. Оформлюючи замовлення, Покупець зобов'язується надати достовірні дані: прізвище, ім'я, номер телефону, місто та відділення перевізника. Продавець не несе відповідальності за наслідки надання недостовірних даних.
4.3. Якщо товар відсутній на складі, Продавець повідомляє про це Покупця та пропонує заміну, часткову відправку або скасування замовлення з поверненням сплачених коштів.
5. Оплата
5.1. Оплата здійснюється у гривні одним із способів:
- онлайн-оплата платіжною карткою на сайті через захищений платіжний шлюз — повна вартість замовлення;
- накладений платіж — оплата повної вартості замовлення при отриманні у відділенні перевізника.
5.2. Часткова оплата, завдаток або передоплата частиною суми не застосовуються.
5.3. При оплаті накладеним платежем комісію перевізника за грошовий переказ сплачує Отримувач згідно з тарифами перевізника.
5.4. Дані платіжної картки вводяться на стороні платіжного сервісу та Продавцю не передаються й не зберігаються.
6. Доставка
6.1. Доставка здійснюється територією України виключно службою «Нова Пошта»: у відділення, поштомат або кур'єром за адресою. Іншими перевізниками, зокрема Укрпоштою, відправлення не здійснюються.
6.2. Замовлення передається перевізнику протягом 1–3 робочих днів з моменту підтвердження. Замовлення, оформлені у вихідні та святкові дні, відправляються починаючи з найближчого робочого дня (понеділка).
6.3. Вартість доставки визначається за тарифами перевізника й оплачується Отримувачем при видачі відправлення. Для замовлень на суму від 3000 ₴ доставка у відділення та поштомат «Нової Пошти» здійснюється за рахунок Продавця.
6.4. Ризик випадкового пошкодження або втрати товару переходить до Покупця з моменту передачі товару перевізнику. Претензії щодо пошкодження упаковки під час перевезення розглядаються перевізником.
6.5. Покупець зобов'язується перевірити комплектність і цілісність відправлення у присутності працівника відділення. У разі виявлення пошкоджень або невідповідності — скласти акт та повідомити Продавця.
7. Якість товару
7.1. Продавець гарантує, що товар відповідає заявленому найменуванню, сорту й вазі та зберігається в належних умовах.
7.2. Строк придатності та умови зберігання зазначені на упаковці. Чай слід зберігати в сухому місці, без доступу світла та сторонніх запахів.
7.3. Смакові характеристики чаю є суб'єктивними й можуть відрізнятися залежно від способу заварювання, якості води та індивідуального сприйняття. Невідповідність смаку очікуванням Покупця не є недоліком товару.
8. Повернення та обмін
8.1. Умови повернення й обміну викладені в Політиці повернення, яка є невід'ємною частиною цієї оферти.
8.2. Товар неналежної якості підлягає заміні або поверненню коштів у повному обсязі відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
8.3. Продавець залишає за собою право відмовити в обслуговуванні у разі зловживання правом на повернення.
9. Відповідальність сторін
9.1. Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.
9.2. Продавець не несе відповідальності за затримки, спричинені діями перевізника, платіжних систем або обставинами непереборної сили (форс-мажор), зокрема воєнними діями, відключеннями електропостачання, рішеннями органів влади.
9.3. Продавець не несе відповідальності за індивідуальну реакцію організму Покупця на вживання чаю. Товар не є лікарським засобом і не призначений для лікування або профілактики захворювань.
10. Персональні дані
10.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних з метою виконання замовлення відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
10.2. Порядок обробки даних описано в Політиці конфіденційності.
11. Строк дії та вирішення спорів
11.1. Оферта діє з моменту розміщення на сайті й до її відкликання Продавцем.
11.2. Спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — у судовому порядку за законодавством України.
12. Реквізити Продавця
ФОП Маціпура Матвій Костянтинович
РНОКПП / ІПН: 3717203050
Email: lystia.tea@gmail.com
Телефон: +38 (097) 504-52-28
Сайт: lystia.store